Инфопортал Зеленограда — наиболее показательный пример сопровождения. Организационно сопровождение ведется с помощью сервиса Redmine, где производится управление процессом поддержки. Существует градация срочности выполнения работ. Среднее время реакции составляет 2-4 часа. Минимальное время реакции на нештатную ситуацию составляет 15 минут.

За время работы с ресурсом было реализовано несколько самостоятельных тематических ресурсов и сервисов. Наиболее крупные тематические ресурсы и сервисы вынесены в отдельные подпроекты и описаны ниже.